Nom du site : https://fleurdetilleul-aquarelle.com
Hébegeur : squarespace
propriétaire : Alexandra Muston
responsable de la publication : Alexandra Muston
personne morale : Alexandra Muston, 11 ch. Fort-de-l'Ecluse, 1213 Petit-Lancy
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site fleurdetilleul-aquarelle.ch Les conditions d'utilisation sont susceptibles d'être modifiées en tout temps
Toute reproduction totale ou partielle est interdite, les produits sont protégés par le droit d'auteur et de la propriété intellectuelle.
Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraisons
Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Fleur de tilleul. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Modalités de paiement
Méthodes de paiement : paiement carte de crédit
Livraison et transport
L'envoi des articles disponibles est effectué par la poste dans un délai de 5 à 8 jours environ pour une livraison en Suisse. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
Frais de livraison pour la Suisse : 2 CHF par commande majorée de 1% de frais de traitement par article commandé.
Pour l'étranger (Union européenne, Royaume-Uni), la livraison est effectuée par la poste, le délai dépend du prestataire. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
Frais de livraison pour l'Europe 5 CHF par commande, majorés de 5% de frais de traitement par article commandé.
A NOTER : Fleur de tilleul ne livre pas ses colis en case postale
Retour ou échange de marchandises
Si l'article reçu comporte un défaut de fabrication, merci d'en informer Fleur de tilleul par email. En cas d'échange de marchandise, les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine ( Les frais de port liés au retour sont à votre charge).
Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
Commandes spéciales
Pour les commandes personnalisées, en particulier pour la réalisation de monogrammes de naissance, mariage ou anniversaire, merci de prendre contact par mail avec Fleur de tilleul. Les commandes particulières sont réalisées dans un délai de minimum un mois, dans le meilleur des cas.
Les ateliers
Le participant à un atelier paie l'entier de la prestation en avance, confirmant ainsi sa participation.
En cas de désistement ou d'annulation, aucune somme ne sera remboursée mais celle-ci pourra être utilisée pour un autre stage.
Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles et ne seront ni échangées, ni vendues à des tiers.
Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
Fleur de tilleul s'engage à respecter la législation en vigueur, notamment en ce qui concerne la protection des données. Cependant, Fleur de tilleul se réserve le droit d'utiliser ces données pour faire parvenir ponctuellement une newsletter aux clients.
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données personnelles, le client a la possibilité en tous temps de modifier ses données personnelles, sur simple demande.
Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse.